大皖新聞訊4月25日,一張“2023年全國各城酒店五一價格對比表”在微博平臺熱傳,引發(fā)網(wǎng)友討論。其中,有酒店漲幅最高達591%,“漲價”成了節(jié)前被吐槽的熱詞。4月26日,有市民向記者吐槽因被酒店漲價嚇退,改變了行程,還有人分享了提前訂房后被酒店勸退的經(jīng)歷。經(jīng)濟專家分析,價格上漲本質(zhì)是市場行為,由供求關(guān)系決定?!胺昙俦貪q”有其合理性,但不是無序亂漲,漫天開價甚至“上不封頂”,監(jiān)管部門應(yīng)把消費價格暴漲當(dāng)成價格違法行為來處理,依法予以處罰,提高其違法成本。同時,應(yīng)加強行業(yè)引導(dǎo)和監(jiān)督,劃定合理漲價幅度的上限標(biāo)準(zhǔn),讓商家漲價、消費者權(quán)益保護有據(jù)可依。
現(xiàn)象
有人被酒店漲價嚇退有人訂房后被勸退
(資料圖片僅供參考)
網(wǎng)傳的“2023年全國各城酒店五一價格對比表”,列舉了上百個城市的酒店“五一”假期價格和平日價格對比,還標(biāo)出了漲價幅度,其中,有酒店漲幅最高達591%,如家、漢庭等快捷酒店價格漲幅超400%。
“并不是在市中心或景點附近的賓館,很普通的都要800到1000元一晚?!睆埮扛嬖V大皖新聞記者,她與朋友計劃假期前往蘇州旅行,在查看酒店房源時,發(fā)現(xiàn)價格漲幅明顯。因預(yù)算有限,張女士與朋友決定改變出行計劃,前往揚州和鎮(zhèn)江,“(賓館價格)四五百元還是能接受的?!?/p>
梁先生訂單價格與同款房“五一”假期價格對比(圖片由采訪對象提供)。
提前預(yù)訂房間的廣東梁先生遇到了酒店勸退。他在某平臺預(yù)訂陽朔的一家酒店,下單金額顯示為152元。4月15日,他接到酒店工作人員電話,被告知沒有房源了,希望其能主動退訂。隨后,梁先生發(fā)現(xiàn)這家酒店在平臺上仍有同款房源,但一晚的房價已漲到1058元。雙方協(xié)商后,梁先生取消了訂單,由平臺賠償500元?!把a償?shù)腻X根本訂不到同檔次的?!绷合壬鷼鈶嵉卣f。
與梁先生相比,北京的楊女士幸運許多,“提前訂,一天也就100多元。”楊女士計劃假期去威海旅游,提前在某平臺預(yù)訂了當(dāng)?shù)氐目旖菥频辍F涮峁┑念A(yù)訂信息顯示,4月29日至5月3日入住威海某酒店大學(xué)城店,四晚的價格為532元。現(xiàn)在的同款房源,“五一”假期一晚的價格為717元,還顯示房源緊張。
調(diào)查
價格漲幅明顯有的比平日高出上千元
4月26日,記者在同程旅行APP隨機搜索,觀察到“五一”假期期間,多個旅游熱門城市的民宿、快捷酒店及豪華酒店住宿價格均漲幅明顯,快捷酒店漲幅在4到5倍左右,星級酒店基礎(chǔ)房型比平時價格高出1000多元,且多顯示房源緊張或已滿房。
南京三家酒店在一平臺均顯示無房可訂。
記者在同程旅行APP上搜索,目的地設(shè)為熱門旅游地南京,選擇4月29日入住,南京祿口機場附近某酒店一晚的“歐式大床房”顯示有房,價格為520元,如選擇9月份入住,該房型一晚為112元。隨后,記者又瀏覽了該地多家景區(qū)附近的酒店,平臺上均顯示“所選日期(‘五一’假期)內(nèi)無可訂房間或已售完,請更換日期”。
同款房“五一”假期價格和平日價格對比。
4月26日上午,記者以顧客身份電話聯(lián)系到了成都一家五星級酒店。工作人員稱,5月1日還有房源可預(yù)訂,基礎(chǔ)房型大床房不含早餐2088元。同程旅行APP顯示該房型8月份價格為1253元。工作人員表示,房間價格主要是根據(jù)市場調(diào)節(jié)。
分析
由供求關(guān)系決定本質(zhì)還是市場行為
“酒店、民宿價格上漲,本質(zhì)還是市場行為,由供求關(guān)系決定的?!痹普曝斀?jīng)總編張明接受大皖新聞記者采訪時表示,“假日經(jīng)濟”的效應(yīng),與假期時間長短呈正向關(guān)聯(lián),“憋”了太久的大眾出游意愿極為強烈,“五一”小長假迎來了“報復(fù)性旅游”,“蜂擁而至的旅客,讓酒店、民宿漲價成為一種必然,最終決定價格的還是市場情況,也就是訂房率。”
張明提到,從業(yè)者在節(jié)假日工作,用工成本也會提高,“酒店、民宿根據(jù)市場行情進行適度調(diào)價很合理?!彼硎荆频暝诘緦嵭姓劭蹆r,如折扣力度較大,到了旺季酒店實行原價,那么消費者就感覺價格上漲了。而景點附近、熱門旅行目的地、交通樞紐地區(qū)的酒店更是“逢假必漲”,其實也是市場經(jīng)濟的本質(zhì)。
張明分析認(rèn)為,酒店、民宿集體漲價,意味著酒店業(yè)復(fù)蘇強勁,意料之外但也是意料之中。“經(jīng)濟環(huán)境回歸確定性的常態(tài),一些酒店恢復(fù)了承辦大型會議、活動的業(yè)務(wù),也帶動了酒店入住率和餐飲消費的提升?!彼榻B,文旅復(fù)蘇與商務(wù)出行疊加效應(yīng)以及3年疫情大量酒店、民宿倒閉,產(chǎn)生“供給不足”,進而助推酒店行業(yè)產(chǎn)生共識——快速漲價。
顧客預(yù)訂民宿遭遇“花式毀約”,針對這一現(xiàn)象,張明表示,商家寧愿被罰也要勸退訂房顧客的根本原因,無外乎違約成本較低和假期效益誘惑太大?!皞鹘y(tǒng)的民宿基本上依靠的是旺季市場?!睆埫髡J(rèn)為,民宿價格暴漲數(shù)倍、居高不下,也緣于很多商家吃了太多疫情帶來的“苦頭”。
建議
部門加強監(jiān)管劃定漲價幅度上限標(biāo)準(zhǔn)
對“五一”假期酒店漲價,法治日報此前邀請律師進行了專業(yè)解讀:目前酒店客房不在政府指導(dǎo)價或政府定價范圍內(nèi),價格主要實行市場調(diào)節(jié),一般只要明碼標(biāo)價,就不算違法。該律師解讀稱,為保持節(jié)假日期間住宿價格的基本穩(wěn)定,保護消費者和經(jīng)營者合法權(quán)益,很多地方對酒店實行政府指導(dǎo)價,也就是說酒店的定價不是想怎么定都可以,要受到市場監(jiān)管。尤其是節(jié)假日等特殊時期,不同地方政府會出臺相應(yīng)的政策進行臨時的價格干預(yù)。如果酒店違反,則可能面臨罰款甚至停業(yè)整頓等行政處分。
“逢假必漲”有其合理性,但不是無序亂漲、漫天開價甚至“上不封頂”。張明表示,監(jiān)管部門應(yīng)把消費價格暴漲當(dāng)成價格違法行為來處理,依法予以處罰,提高其違法成本?!巴瑫r加強行業(yè)引導(dǎo)和監(jiān)督,劃定合理漲價幅度的上限標(biāo)準(zhǔn),讓商家漲價、消費者權(quán)益保護有據(jù)可依。”
記者注意到,因燒烤“火出圈”的山東淄博,日前當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門發(fā)布《淄博市發(fā)展和改革委員會淄博市市場監(jiān)督管理局關(guān)于階段性對賓館酒店客房哄抬價格行為認(rèn)定有關(guān)問題的通知》,明確在2023年“五一”假期前后,對賓館酒店客房價格實行漲價幅度控制措施,指出按3月1日-3月31日賓館酒店各類型客房平均實際成交價格(包含線上、線下所有實際交易結(jié)算金額),上浮超過50%的,按哄抬價格行為予以查處。
對假期價格上漲、一房難求的情況,接受記者采訪的市民均提到盡量提前訂房。有網(wǎng)友在小紅書分享稱,建議在旅游旺季提前3個月訂房,最有可能訂到便宜酒店,并表示要多選擇幾個平臺進行比價。
據(jù)悉,同程研究院綜合參考“五一”期間酒店訂單價格與實時預(yù)訂價格漲幅,給出酒店漲價指數(shù)較低的旅游目的地。數(shù)據(jù)顯示,安徽池州、新疆和田、安徽合肥、四川瀘州、山東菏澤等城市,是“五一”假期性價比較高的小眾目的地。南寧、德宏、蚌埠、滄州、西寧、拉薩、南昌、常德、黃石、巴中等城市,“五一”假期酒店漲價指數(shù)基本在30%以下,同樣值得關(guān)注。
大皖新聞記者趙琳實習(xí)生管禮
(來源:大皖新聞)
責(zé)任編輯:
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