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北京汽車英雄會(huì)昆明站落幕車主“花式吐槽”獲證書

發(fā)布時(shí)間：2021-11-01 16:26:43 文章來(lái)源：壹點(diǎn)網(wǎng)

近年來(lái)，用戶運(yùn)營(yíng)被頻繁提起，很多人認(rèn)為新勢(shì)力造車企業(yè)更懂得和用戶打成一片，但其實(shí)，很多傳統(tǒng)車企在用戶運(yùn)營(yíng)上同樣玩的風(fēng)生水起，例如北

近年來(lái)，“用戶運(yùn)營(yíng)”被頻繁提起，很多人認(rèn)為新勢(shì)力造車企業(yè)更懂得和用戶打成一片，但其實(shí)，很多傳統(tǒng)車企在用戶運(yùn)營(yíng)上同樣玩的風(fēng)生水起，例如北京汽車。10月23日，以“智在·美好”為主題，北京汽車英雄會(huì)昆明站活動(dòng)溫情來(lái)襲，北京汽車多位高層領(lǐng)導(dǎo)參與到活動(dòng)中，與來(lái)自云南地區(qū)的核心用戶、行業(yè)代表面對(duì)面互動(dòng)，共同舉辦“吐槽大會(huì)”，參觀龍園茶業(yè)博物館，這種心對(duì)心的交流，不僅增進(jìn)了用戶對(duì)品牌的了解和信任，也讓用戶充分感受到北京汽車的品牌溫度。

被花式“吐槽”，北京汽車：聽(tīng)用戶的！

我國(guó)素有“以茶會(huì)友”的文化傳統(tǒng)，本次北京汽車英雄會(huì)昆明站，特意邀請(qǐng)核心用戶齊聚茶天下·云茶城，就是希望以茶為媒，在輕松自在的氛圍中，和用戶像朋友一般聊天談心?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，北汽營(yíng)銷公司云南分公司總經(jīng)理呂夫雷鼓勵(lì)用戶參與到“吐槽大會(huì)”中：“我們舉辦這次活動(dòng)，就是想聽(tīng)聽(tīng)大家最真實(shí)的想法，大家的意見(jiàn)和建議對(duì)我們很重要，會(huì)幫助我們改進(jìn)工作，為大家提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。”

本次吐槽大會(huì)圍繞品牌、產(chǎn)品、服務(wù)和活動(dòng)組織展開，用戶代表敞開心扉，從自身體驗(yàn)出發(fā)，向北京汽車提供了很多想法和建議。有用戶表示，“北汽是第一個(gè)在昆明建設(shè)新能源汽車生產(chǎn)基地的車企，讓我們?cè)颇先碎_上了云南地產(chǎn)的新能源汽車，這讓我們很自豪，但目前昆明基地生產(chǎn)的車型還比較少，我們期待有更多云南產(chǎn)的汽車。”也有用戶認(rèn)為：“北京汽車產(chǎn)品力其實(shí)很出色，不管顏值、做工，還是科技、操控，都表現(xiàn)不錯(cuò)，但品牌影響力還有待提升。”還有用戶給北京汽車支招：“我們?cè)颇系貐^(qū)山美景美人也美，歡迎常來(lái)做試駕活動(dòng)，讓更多朋友體驗(yàn)一下咱們北京汽車的出色品質(zhì)。”

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，北京汽車各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真做了筆錄，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示：“北京汽車聽(tīng)用戶的!來(lái)自用戶最真實(shí)的反饋，讓我們獲益頗多，也給我們指明了努力方向。后續(xù)我們會(huì)對(duì)大家的意見(jiàn)和建議進(jìn)行匯總，并據(jù)此制定下一步優(yōu)化調(diào)整方案，與用戶一起見(jiàn)證北京汽車的成長(zhǎng)。”

參觀茶業(yè)博物館，與用戶共享茶文化盛宴

俗話說(shuō)“君子不喝無(wú)道之茶”，來(lái)到云南，不能不提茶。中國(guó)是茶葉的故鄉(xiāng)，而云南是茶業(yè)的中心。“吐槽大會(huì)”結(jié)束后，北京汽車為用戶精心安排了龍園茶業(yè)博物館的參觀行程，讓用戶深入了解茶藝、茶文化知識(shí)和互動(dòng)體驗(yàn)。

龍園茶業(yè)博物館，是一座云南名茶綜合性茶葉博物館，擁有濃厚的人文氣息、云南少數(shù)民族特色和茶文化韻味。走進(jìn)館內(nèi)，數(shù)百種茶樣整齊地?cái)[放在一起，包括生態(tài)茶、有機(jī)茶、普洱茶等等，向觀眾展示著云南茶葉的高品質(zhì);而博物館內(nèi)的幾幅國(guó)畫，則讓人不禁聯(lián)想起悠久的茶馬古道上的馬幫傳奇，也向大家講述著中國(guó)數(shù)千年茶葉文明的發(fā)展軌跡。

為了感謝用戶的支持和信賴，北京汽車現(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)了用戶體驗(yàn)官證書，來(lái)自品牌的尊重和關(guān)懷，有用戶表示：“越親近北京汽車，就越喜歡北京汽車，希望以后多舉辦類似活動(dòng)，讓更多人也享受到北京汽車的溫度。”

如今很多車企都在探尋用戶運(yùn)營(yíng)之道，但只有真正把用戶當(dāng)朋友，與用戶心貼心交流，才能收獲用戶的信任，而北京汽車就是一個(gè)用心和用戶交朋友的品牌，其將“溫度”定義為品牌標(biāo)簽，將2021定義為用戶運(yùn)營(yíng)元年，著力打造出“京友匯”、“英雄會(huì)”兩大用戶運(yùn)營(yíng)IP，把用戶運(yùn)營(yíng)真正做到了實(shí)處。目前，北京汽車已經(jīng)在全國(guó)舉辦了數(shù)十場(chǎng)用戶活動(dòng)，每一場(chǎng)都有副總經(jīng)理級(jí)別以上領(lǐng)導(dǎo)參與，通過(guò)與用戶進(jìn)行面對(duì)面溝通、交流，重構(gòu)相互支撐、共同成長(zhǎng)的企用關(guān)系，也為品牌的永續(xù)發(fā)展注入了創(chuàng)新活力，積淀了口碑勢(shì)能。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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